近日，內地連鎖火鍋品牌海底撈服務員跳「科目三」舞蹈的視頻片段爆火網絡，繼「淄博燒烤」「貴州村超」之後，再次創造出一個現象級的事件，或者一個極其成功的商業營銷案例。

這三個大爆款流量有一個共同的成功基因：「販賣」積極情感。淄博燒烤販賣的是大學生報恩故事中的溫情，貴州村超販賣的是純粹的快樂足球，而海底撈「科目三」販賣亦是快樂，帶有魔性的快樂。烧烤、足球与舞蹈本不稀奇，淄博市、榕江縣和海底撈之所以成功，主要是他們通過運作，將烧烤、足球、舞蹈深與情感度捆綁，將人們對積極情感的追求轉化為流量，流量變現轉化為經濟。

顧客吃淄博燒烤，並不在於淄博燒烤比東北燒烤味道更好。球迷追捧貴州村超，也不在於村超球員的球技比職業球員更高，而是他們在消費時，能得到積極情緒的補償。在遭受了三年疫情困厄、疫後經濟狀況亦無大改觀的當下，積極情緒的補償正是人們所需要的。人們需要通過某種方式獲得心理的釋放。在海底撈這波操作之前，「科目三」已經大街小巷流行，海底撈只是抓住了這個熱潮，推波助瀾使之烈火烹油，並將之與海底撈品牌聯繫在一起。

香港政府也推出了「開心香港」系列活動，又大搞「香港夜繽紛」，致力於消除疫情期間積累的消極負面情緒，攪動一潭死水，讓市民生活活起來，市道活起來，經濟活起來。但不諱言地說，效果並不十分理想。如何在活動中植入情感，如何調動起港人、業界共同演繹情感，如何全港一盤棋整體包裝運營情感，並將情感流量變現，是貴州村超、淄博燒烤，海底撈「科目三」的爆火給香港的啟示。

(文：小丫 時事評論員)