
近日,廣州及深圳部分星巴克(Starbucks)門店悄然變身“免費自習室”,提供免預約、免消費、不限時的共享空間,事件在內地引發熱議,更觸動了香港網民的神經,紛紛表示羨慕,並熱切期盼“幾時香港都可以普及?”。
【內地新策:零消費任坐歎冷氣】
根據內地媒體報道,廣州與深圳多家星巴克分店已確認推行此項新服務。顧客無需消費即可入座,店內不僅提供免費 Wi-Fi、電源插座及溫水,部分分店更設置共享長桌,營造學習氛圍。此舉被官方稱為創造“第三空間體驗”,旨在為炎炎夏日中的學生及自由工作者,提供一個舒適的落腳點。
這項被形容為“上檔次”的服務,吸引了大量學生和年輕人。有使用者稱讚星巴克格局宏大,為社會提供了便利。受此正面消息刺激,星巴克在美國的股價亦一度上漲超過2%,反映市場對此創新服務的正面評價。
【內地網民反應兩極:便民之舉or“霸位”災難?】
然而,這項德政亦引發了消費者的憂慮。支持者認為這是精準的客戶細分,能提升服務質素;但反對聲音則擔心,免費策略會淪為“白嫖”溫床,吸引只想享受免費冷氣的人潮,最終導致真正消費的顧客“一位難求”,甚至擔心會變成“老頭老太聚集地”,令原本的環境變差,趕走高質素的客戶群。
【港人視角:寸金尺土下的渴望】
相比內地的爭議,香港網民的反應則是一面倒的“羨慕”。在寸金尺土、租金高昂的香港,想找一個能安靜坐下工作或溫習的地方,向來是個難題。公共圖書館座位有限,而咖啡店的座位在繁忙時間更是稀缺資源。
因此,星巴克在深圳推出“免費自習室”的消息,無疑擊中了許多港人的痛點。一個提供免費電源、網絡和空調的空間,對居住環境狹窄的學生和不想負擔共享工作空間費用的自由工作者而言,極具吸引力。不少人留言期盼,希望本港的星巴克也能引入類似模式。不過,考慮到香港驚人的舖租和營運成本,此模式能否在本地成功複製,仍是一個巨大的問號。對此,你點睇?
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編輯:梁琰
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