V仔:點解美團話嚟又淨係旺角、大角咀有?
2023-05-22
香港V

 

美團外賣終於進入香港市場,第一天的午餐時間就有不少打工仔搶先體驗了港版美團「KeeTa」的服務。今日表現卻不盡如人意。


【價格】

首日上線的APP向用戶提供了總額價值300元的大額滿減,包含3張免運費券、15元無門檻一人飯堂體驗券、3張50元代金券最低消費分別設為80 200 250元。「準時保」保證下超時15分鐘起就能獲得無門檻代金券的賠償。


在眾多優惠券的加持下KeeTa目前在總價上仍有優勢,但翻查每間餐廳詳情可以看見依然設有50~60元的最低消費,運費價格多數在8~22不等,並沒有像許多人想象中的那樣價格大跳水。用完優惠券,單次外賣價格依然在55元上下,讓人擔憂新入市的大額優惠完結後,KeeTa的加入並不會給香港外賣市場帶來本質改變。


同時可以看見Foodpanda和Deliveroo似乎也開始向用戶優惠碼。最高$180-$40的外送及自取券,panda分為17張發放,總值$500元,並且是旺角限定,很難讓人相信不是在和美團打對台。Deliveroo也和壽司郎一起推出外賣自取$100-$50的優惠。這一輪優惠碼轟炸讓用戶喜上眉梢。


【準時】

午休時間結束後即有市民在社交平台上po出自己的訂單記錄,送遞時間僅花費16分鐘,完全沒有給「準時保」賠償的機會。


也有市民沒有享受到「光速送餐」的服務,提示框中「抱歉超時了,$20現金券已經發放到你的帳戶」代表餐點整整遲到了半個鐘。雖然有了準時保的項目,但如果每次都用代金券來彌補等待的時間,對解決「按時吃飯」毫無益處。


但目前使用KeeTa人數較少,也並不是每一位用戶都願意分享自己的外賣經歷,到底準時率能有多高,能保持多久,還待觀察。


除了以上常規的比較,KeeTa還遇見了一個匪夷所思的問題:很多人找不到應該下載哪個應用程式。雖然「美團」名頭很響,但港版美團「KeeTa」很難從名字上看出與內地美團的直系親屬關係,搜索美團根本找不到應用程式。IOS用戶如果不把ID地區切換到香港也搜索不到。即使地區和名字都對了,也可能下載到「KeeTa Rider」矇查查註冊成一名外送員。下載對應用程式的門檻如此之高,屬實不多見。

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