港鐵早前推出AI虛擬服務大使Tracy，用於回答乘客較常提出的查詢。近日有市民在中環站向Tracy提問，疑不滿回覆內容而爆粗，未料Tracy即刻回覆“請稍等，我而家轉駁俾我嘅同事幫你”，幫乘客聯絡港鐵職員。

對此，有網民認為“明明佢嘅作用就係代替啲員工受X，但最後被人X又叫返啲同事出黎”；亦有網民調侃AI此舉是推卸責任，“呢個AI絕對係學到香港職場文化精髓”“呢單野唔係我跟開”。

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編輯：曹遠