近日國泰航空機艙服務員歧視非英語客人在網絡鬧得沸沸揚揚，機艙服務員交流之間的一句「If you cannot speak blanket in English, you cannot have it」（如果你不會以英語說毛毯， 那你就不會有毛毯）將香港人長久以來建立的好客形象一掃而光，以一句「一粒老鼠屎，壞了一鍋粥」來形容也不為過。國泰航空是本港著名的一間航空公司，香港作為國際大都會，匯集世界各地不同的遊客，其機艙服務員就是接待旅客展現香港精神的最前線，此事件在網絡發酵後，有不少網民分享其乘坐國泰航空的不愉快經歷，網民形容國泰航空機艙服務員一直存在種族歧視的問題，對說英語的白人特別優待，反而對待說普通話還是其他膚色種族人士，出現與白人不同的明顯差別，這顯然說明了今次並非個別事件，而是長久以來的一個嚴重問題。

早在上世紀，香港著名漫畫家王家禧先生曾在知名漫畫作品《老夫子》中，辛辣諷刺一些人「變色龍」的本事。不曾想到在21世紀20年代，香港這樣的國際化都市仍然存在這一類人，完全是無法想像的。雖說國泰航空在數日後已公布解僱那三名機艙服務員，我們的特首李家超亦就事件作出強烈批評，但是聲討過後，我們該做些什麼，才能讓同樣事情不再發生呢？

三名機艙服務員的「崇洋媚外」也是不少香港人存在的重要通病，不善英語為何要遭人羞辱，語言單純是作為溝通的工具，當中沒有誰比誰高尚。雖說香港被殖民統治一百多年，但隨着英國在1997年撤出香港，香港早已回歸祖國20多年，此類香港人的想法與國家發展趨勢背道而馳。尤記得在港區國安法制定之前，不少反對派媒體天天吹捧西方社會，亦同時渲染及抹黑國內同胞之形象，而香港多年來的示威當中，國泰航空的員工亦曾多次聲援那些反對派及暴徙，香港不少市民就是受到這些不良媒體的影響，從而仍未改變以往視白人為主子的心態。縱觀世界，今年內美國西方一些對亞裔歧視的案例，正正是由媒體所牽引的。因此，對於香港的情況，要消除歧視，打破固有錯誤觀念，香港的媒體應發揮更多積極作用，營造各界團結氛圍，而不是撕裂社會，製造誹謗和仇恨。

近日有聲音提出，政府應修訂反族內歧視法，此方案值得政府深思考慮，據平機會透露，他們已和律政司開會研究，香港作為國際大都會，歧視始終是要不得的，所以反族內歧視法無疑是有立法的迫切性。除此之外，政府應考慮立法規定，以香港和中國為基地或註冊的航空公司，日後應以普通話為第一客服語言。長遠來說，加強國民教育，是香港加快融合大灣區，配合國家發展政策的重要一步，是次國泰機艙服務員的事件說明了以往殖民地教育深入民心，那些在英殖時期的教育思想一直在港人心中根深蒂固。因此，日後國民教育的其中一個方向，可以是從小開始培養國民以自己國家的語言在外溝通，在推廣普通話的同時，亦是一個軟性手法進行國民教育。

倘若日後香港再度發生國泰機艙服務員歧視的同樣事件，必然會進一步敗壞香港名聲，亦破壞現屆特區政府不斷深耕細作的努力，不能在聲討過後，就輕輕放下事情。

（作者林宇星　中國故事KOL聯盟成員、公民力量發言人）