V仔：憑咩睇唔起唔講英文嘅客？國泰你自己都係香港公司 - 鳳凰秀

國泰今次寸乘客「唔識毛氈英文，就攞唔到毛氈」的言論在內地被罵上熱搜，連人民日報海外版旗下帳號都被驚動，發文指對此類事件，「國泰航空不能只是每次道歉，而應重拳整頓，建章立制，從根子上剎停歪風。」

社交媒體上也湧現出大批「受害者」，紛紛指出國泰是「歧視慣犯」。有網友表示自己曾在來M期間以普通話向空中服務員要熱水遭無視，換成英文後也只得到了「稍等」的敷衍，最後跨過過道找台灣口音的空中服務員才順利拿到熱水。

另一位香港網友也描述了自己說粵語被歧視的經歷。網友指自己在悉尼飛香港的航班上用粵語點餐，空服人員說自己聽不懂，網友只能用英語重說一遍。可下飛機的時候聽到該名空服和同事用粵語聊天，根本就不是聲稱的「聽不懂」。還有一次在飛行途中按燈要一杯水，結果空服不耐煩地問「你又想要乜啊？」，在聽到英文回覆「I want a bottle of water」（我想要一瓶水）的回覆後又變出笑臉，還貼心追問是否有其他需要。