
國泰今次寸乘客「唔識毛氈英文,就攞唔到毛氈」的言論在內地被罵上熱搜,連人民日報海外版旗下帳號都被驚動,發文指對此類事件,「國泰航空不能只是每次道歉,而應重拳整頓,建章立制,從根子上剎停歪風。」
社交媒體上也湧現出大批「受害者」,紛紛指出國泰是「歧視慣犯」。有網友表示自己曾在來M期間以普通話向空中服務員要熱水遭無視,換成英文後也只得到了「稍等」的敷衍,最後跨過過道找台灣口音的空中服務員才順利拿到熱水。
另一位香港網友也描述了自己說粵語被歧視的經歷。網友指自己在悉尼飛香港的航班上用粵語點餐,空服人員說自己聽不懂,網友只能用英語重說一遍。可下飛機的時候聽到該名空服和同事用粵語聊天,根本就不是聲稱的「聽不懂」。還有一次在飛行途中按燈要一杯水,結果空服不耐煩地問「你又想要乜啊?」,在聽到英文回覆「I want a bottle of water」(我想要一瓶水)的回覆後又變出笑臉,還貼心追問是否有其他需要。
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